TERAPIE VERTEBRALA SRL: Sediul social: Drumul Bacriului 40, Chiajna, Ilfov CUI 35571786 J23/398/02.02.2016 Cont: RO93INGB0000999905721752
Politica de confidentialitate
Datele personale ale Clientilor transmise in timpul inregistrarii sunt procesate in mod confidential exclusiv cu scopul de a realiza comenzi si, in functie de decizia Clientului exprimata in comanda, acestea pot fi procesate cu scopuri de marketing. Clientul are dreptul de a-si consulta, de a-si completa si de a-si actualiza datele personale, de a opri temporar sau permanent procesarea acestora sau de a le sterge daca acestea sunt incomplete, neactuale, neadevarate sau au fost culese prin nerespectarea legii. Clientul are, de asemenea, dreptul de a depune o contestatie in privinta procesarii datelor personale cu scopuri de marketing. La crearea contului de client vi se cer date personale de identificare: nume, prenume, numar de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email. La crearea contului vi se cere sa alegeti o parola ce va fi necesara de fiecare data cand va veti loga pe site. La plasarea comenzilor este necesar sa ne furnizati CNP-ul dumneavoastra pentru emiterea facturii. Prelucrarea datelor cu caracter special respectiv a prelucrarii codului numeric personal se efectueaza numai daca persoana vizata si-a dat consimtamantul, in mod expres si neechivoc, pentru acea prelucrare. O data cu inregistrarea pe site si transmiterea datelor dumneavoastra personale va exprimati acordul pentru colectarea acestor date, iar o data ce sunteti de acord cu Termenii si conditiile site-ului farmomed.ro (acord cerut la plasarea unei comenzi) sunteti de acord cu procesarea datelor personale si speciale in scopul emiterii facturilor si expedierii coletelor aferente comenzilor dumneavoastra.
Conform Legii nr. 677/200, beneficiati de dreptul de acces si de interventie asupra datelor. Totodata, aveti dreptul sa solicitati stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteti adresa o cerere scrisa, datata si semnata la adresa noastră office@terapievertebrala.ro
Pentru a va anunta despre statusul comenzii dumneavoastra vom folosi adresa de email si/sau numarul de telefon pe care ni le-ati furnizat la crearea contului dumneavoastra. De asemenea vom lua legatura cu dumneavoastra prin aceste mijloace atunci cand vom avea nevoie de clarificari suplimentare pentru procesarea comenzilor plasate pe site sau pentru orice alte situatii in care dorim sa va furnizam detalii suplimentare despre comanda sau contul dumneavoastra. In cazul in care ati optat pentru abonarea la newsletter, adresa dumneavoastra de mail va fi folosita de sistemul nostru de expediere a acestui serviciu. Puteti oricand sa va dezabonati de la primirea newsletter-ului sau sa modificati datele furnizate la abonare. Pentru expedierea comenzilor vom folosi datele dumneavoastra doar cu scopul de a livra comanda dezvaluind firmei de curierat (nume, prenume, adresa, numar de telefon) sau Postei Romane (nume, prenume, adresa) datele necesare expedierii coletului.
Responsabilitate
Utilizarea site-lui terapievertebrala.ro se face pe raspunderea clientului. Terapie Vertebrala nu raspunde de eventualele erori aparute la redactare privind documentatia tehnica si nici fotografiile nu reprezintă in nici un caz valoare contractuala. Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server. Clientul este singurul responsabil de alegerea produselor si serviciilor, precum si de corespunderea acestora la necesitatile sale. Clientul, in calitate de profesionist, trebuie sa verifice conditiile de utilizare a produselor (termene de valabilitate, contraindicatii, precautii privind utilizarea etc.). Clientul este obligat să examineze marfurile in mod nemijlocit la receptia acestora. Orice reclamatie referitoare la cantitate sau defecte se semnalează in cel mult 2 zile lucratoare. Indiferent de caz, responsabilitatea Terapie Vertebrala este limitata la cel mult suma totala a valorii produselor sau serviciilor comandate de client. Terapie Vertebrala nu poate fi facut responsabil de lipsa unor produse din stoc, intru-cat stocul este al furnizorului.
Returnarea produselor
Conform OG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative – consumatorul are dreptul in termen de 14 zile de la primirea produsului sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare fara invocarea unui motiv si fara penalitati. Produsele se vor returna pe cheltuiala clientului, in ambalajul original, in starea in care au fost livrate. In acest caz va rugam sa luati legatura telefonic cu noi la numerele de telefon afisate pe site, intre orele 9:00-21:00 in zilele de lucru, sau la email office@terapievertebrala.ro a primi confirmarea de retur. Nu se accepta la retur produse pentru care nu s-a primit in prealabil confirmarea de retur. Nu se accepta la retur produse deterioarate, folosite necorespunzator sau fara ambalajul original. Nu se accepta produse la retur care au fost importate special la comanda clientului.
Cookies si adrese IP
In urma vizitarii unui site sunt colectate automat anumite date de tip cookies sau IP. Conform legislatiei in vigoare, fiecare site este obligat sa informeze vizitatorii despre cookies-uri si sa ceara permisiunea de a le folosi. Cookies sunt fisiere mici de text care se salveaza in computerul dumneavoastra atunci cand vizitati un site. Aceste fisiere permit site-ului vizitat sa salveze preferintele dumneavoastra si fac accesarea site-urilor mai usoara, de exemplu atunci cand salvati anumite date pe care le-ati introdus nu mai este nevoie sa le introduceti la urmatoarea vizita a site-ului.
Link-uri externe
terapievertebrala.ro poate contine link-uri catre alte site-uri. Nu ne asumam responsabilitatea pentru politicile de confidentialitate ale altor site-uri, politica de mai sus se aplica doar pentru informatiile pe care le colectam pe farmomed.ro.
Modificari ale politicii de confidentialitate
terapievertebrala.ro Terapie Vertebrala isi rezerva dreptul in orice moment de a revizui sau modifica politica de confidentialitate, de a schimba site-ul, inclusiv de a elimina sau intrerupe continuitatea continutului sau specificatiilor site-ului, restrictionand orele de disponibilitate sau de a limita utilizarea permisa. Politica de confidentialitate poate fi modificată de Terapie Vertebrala in orice moment prin publicarea politicii modificate pe site, fara notificare prealabila.
Litigii
Orice litigiu aparut intre Clienti si Terapie Vertebrala va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Bucuresti.
Legislatie aplicabila
Ordinul MS nr 253/2010 privind dispozitivele medicale; Legea comertului electronic – 365/2002; Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta; Ordonanta nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta; Hotararea Guvernului nr. 1308 din 11/20/2002 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Legii 365/2002 privind comertul electronic; Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata cu Legea nr 506/2004; O.G. 21/1992 si H.G. 394/1995 privind Conditiile de garantie; Legea nr 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe.